В предыдущей статье я писала, в какой компании и у кого лучше брать рекомендации. Какие же задавать вопросы, чтобы получить достоверную информацию?
Первое, о чем стоит спросить у кандидата, в курсе ли тот человек, к которому вы планируете звонить по вопросу рекомендаций. На мой взгляд, легче ее получить, когда человек в курсе, что ему могут позвонить, тогда он уже согласен и не придется преодолевать волну возражений.
Есть работодатели и рекрутеры, которые убеждены, что лучше рекомендации брать внезапно, когда человек к ним не готовился, они самые честные. На практике обычно мы сталкиваемся с тем, что человек напрягается, теряется, и разговор получается скомканный. Или мы очень много времени тратим на то, чтобы преодолеть первоначальное напряжение.
Итак, человек предупрежден, и мы звоним ему. Важно создать доверительную атмосферу. Например, мы можем сказать, что это скорее не рекомендация , а впечатление об этом человеке, и нам интересно, насколько наша оценка совпадает с его мнением.
Ещё одно мое наблюдение, чем более официальные вопросы вы задаёте, тем более официальные ответы вы получаете. Поэтому, по возможности, делайте это более дружелюбно, тогда ответы будут более приближены к реальности.
- В какой компании вы работали с кандидатом? Как долго? Кто кем был? Кто кому ставил задачи?
- Как вам работалось с ним? Возникали ли какие-то споры, разногласия? Как их решали?
- А как в коллективе у него складывались отношения? Были ли вопросы, в которых он был бесспорным авторитетом?
- Какие задачи вы бы точно ему доверили? А какие точно не доверили?
- По вашему мнению, почему он уволился из той компании?
- Были ли у него конфликты с коллегами, начальством, подчинёнными?
- Как у него с вредными привычками?
- Если бы была возможность взяли бы вы его/её на работу снова? Почему?
- Какие нам нужно создать условия для него, чтобы он показал хорошие и быстрые результаты в нашей компании? (отдельный кабинет, возможность работать удаленно, график работы и т.д.)
- У нас в компании довольно жёсткая субординация. Как думаете, ему будет комфортно ее соблюдать? А в вашей компании как было?
Не забудьте поблагодарить человека в конце разговора.
Исследования показывают, что достоверность и объективность рекомендаций около 12%, поэтому рекомендации скорее могут быть вспомогательным инструментом при оценке кандидата, а не основным.
Лихачева Марина.
Ознакомиться с актуальными предложениями Работа в Кирове.
